miércoles, noviembre 30, 2005

De la necesidad de conocimiento

La verdad es que desconozco hasta qué punto un ser humano es capaz de llegar a reducir sus habilidades intelectuales de manera espontánea. Lo he comentado alguna vez y no me cansaré de repetirlo: la gente cuando llama a un servicio técnico (por extensión, a cualquier servicio telefónico), en un alto porcentaje se comporta como si fuese un niño... pero niño, niño.

Usuario: "Tengo un problema con el router de ustedes"
RC (pensando): "Y yo me huelo que tendré uno contigo y no me quejo"
RC: "¿Qué le sucede exactamente?"
Usuario: "Este ordenador que tengo es un portátil y lo tenía inalámbricamente, y ahora por cable no me funciona"
RC: "¿El cable de red está bien conectado?"
Usuario: "Todavía no lo he puesto"
RC (pensando): "¡¿?! Igual es un problema oye..."

No está mal que el mismo día me pase que...

RC: "¿Qué le sucede exactamente?"
Usuario: "Tengo un problema con la conexión... bueno no, con Internet"
RC (pensando): "¿Y a mi qué me cuentas? La vida es injusta"

Y que además me llegue otra que...

Usuaria: "Es que me enviaron la contraseña para el antivirus pero no me ha llegado, y además tampoco tengo Internet"
RC: "¿Y como ha comprobado que no le ha llegado la contraseña al correo si no tiene conexión?"
Usuaria: "...Muy agudo... porque lo que no me va es el navegador, pero el pgc sí que me funciona"
RC: "Entonces sí tendrá conexión pero será fallo de la configuración del navegador..."
Usuaria: "...sí, aunque siempre me llegan un montón de correos todos los días y hoy no me ha entrado ninguno"
RC (pensando): "¿Y el cartero no llama siempre dos veces?"

4 Comments:

Blogger Montse said...

yo soy un desastre con todo, con el ordenador, el móvil, etc... y eso que trabajo con un ordenador todo el día, pero claro me empollé el programa y ya està!!
Ahora eso de colocar fotos, chorradas, cables, instalar juegos, negada, soy negada

18/9/07 21:24  
Blogger azzura said...

Me hiciste sonreir.. me ví reflejada en algún apartado de esos;) yo tb tengo problemas con el portátil, va a su bola!
Saludos

18/11/07 19:21  
OpenID jordim said...

sisi, pero los ordenadores son unas putas peligrosas..

30/5/09 05:20  
Blogger Chipsoni@ said...

Madre mia!

2/7/09 11:29  

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